Politica de confidențialitate

Cine administrează datele

Datele sunt administrate pentru activitatea desfășurată sub numele Luciana Rosu Make-Up Artist, cu studioul în Str. Pepinierii nr. 7, Valea Adâncă, Miroslava, Iași. Pentru întrebări despre confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, poți scrie pe WhatsApp la 0766 680 891 (se deschide într-o filă nouă) sau poți suna la 0766 680 891.

Ce date colectăm prin programare

Formularul și sistemul de programări prelucrează:

• numele, adresa de email și numărul de telefon;
• serviciul ales, data, ora și starea programării;
• numele persoanei pentru care este rezervat serviciul;
• observațiile opționale pe care alegi să le transmiți;
• informații operaționale precum momentul creării sau actualizării programării și trimiterea notificării de reamintire.

Te rugăm să nu incluzi în câmpul de observații informații care nu sunt necesare pentru programare.

La accesarea site-ului, furnizorul de găzduire poate prelucra date tehnice de conexiune, precum adresa IP și informații despre cerere, pentru livrarea și securizarea serviciului. Aplicația nu adaugă aceste informații în fișa programării și nu le folosește pentru a crea un profil de vizitator.

De ce folosim datele și pe ce temei

• primirea, confirmarea, modificarea sau anularea programării și prestarea serviciului ales: demersuri făcute la cererea ta înaintea încheierii contractului și executarea acestuia, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR;
• reamintirea programării prin SMS sau email și celelalte mesaje despre programare: același temei, art. 6 alin. (1) lit. (b);
• funcționarea și securitatea site-ului și a zonei Admin: interesul legitim de a oferi un serviciu sigur, conform art. 6 alin. (1) lit. (f);
• păstrarea evidențelor cerute de lege, de exemplu cele contabile sau fiscale, atunci când este cazul: art. 6 alin. (1) lit. (c);
• apărarea unor drepturi în cazul unei neînțelegeri legate de o programare: interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. (f).

Site-ul nu folosește datele de programare pentru newslettere, publicitate personalizată, profilare sau decizii exclusiv automate.

SMS, emailuri și calendar

Numărul de telefon este folosit pentru mesajul SMS de reamintire trimis cu o zi înaintea unei programări confirmate.

Adresa de email este folosită numai pentru comunicări tranzacționale despre programare: notificarea internă a unei solicitări noi, confirmarea, respingerea sau anularea și reamintirea, atunci când aceasta nu poate fi trimisă prin SMS (de exemplu, pentru un număr din afara României). Confirmarea poate include un fișier iCalendar (.ics).

Programările confirmate pot apărea și în calendarul privat folosit pentru administrarea activității. Evenimentele pot conține numele și datele de contact, serviciul și observațiile programării.

Cui sunt transmise datele

Datele nu sunt vândute și nu sunt oferite altor persoane în scop de publicitate. Ele pot fi accesate numai de furnizorii care asigură funcționarea site-ului (găzduire, bază de date, trimiterea emailurilor și a SMS-urilor), strict pentru serviciul tehnic pe care îl prestează, și de autoritățile publice, atunci când legea o cere.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste situații se aplică garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cât timp păstrăm datele

În prezent nu există o perioadă fixă publicată și aplicația nu șterge automat istoricul programărilor. Datele sunt păstrate cât timp sunt necesare pentru administrarea programării, comunicările aferente și, atunci când este cazul, îndeplinirea unor obligații legale sau apărarea unor drepturi. După ce aceste scopuri nu mai sunt aplicabile, datele trebuie șterse sau anonimizate. Politica va fi actualizată când este aprobat un calendar de retenție concret.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea și, unde este aplicabil, te poți opune prelucrării. Pentru protejarea datelor, poate fi necesară verificarea identității înainte de soluționarea unei cereri.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, email anspdcp@dataprotection.ro, telefon +40 318 059 211. Textul oficial al Regulamentului (UE) 2016/679 este disponibil pe EUR-Lex.

Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces la zona Admin numai pe bază de autentificare și acces la date limitat la ce este necesar pentru administrarea programărilor.

Cookie-uri și servicii externe

Site-ul public nu include în prezent instrumente de analiză, publicitate, pixeli de urmărire sau cookie-uri neesențiale. Din acest motiv nu este afișat un banner de consimțământ pentru cookie-uri. Zona Admin protejată folosește cookie-uri de sesiune strict necesare autentificării administratorului.

Linkurile către WhatsApp, Instagram și Facebook deschid servicii externe, care aplică propriile politici și pot folosi propriile tehnologii de urmărire după accesare. Mesajul WhatsApp pregătit de site nu este trimis automat; trimiterea rămâne alegerea ta.

Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată dacă se schimbă formularul, furnizorii sau modul în care sunt prelucrate datele. Data ultimei actualizări va rămâne afișată în partea de sus a paginii. Condițiile de folosire a site-ului sunt descrise în pagina Termeni și condiții.